Babycook que no cuece bien

Resulta que llevo utilizando la babycook un par de meses y genial, pero de repente hoy voy a hacer el pure a mi niña y veo que se queda la verdura bastante cruda, y la verdad no se porque puede ser. A alguien le ha pasado?, os agradecería me comentarais de que puede ser.Gracias.

Ademas fue un regalo y ni selle garantía ni tengo ticket.