Estufas de pellets
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Fireco nooo aconsejo para nada 
Buenos días, supongo que lo que me ha empujado a escribir esto es el pésimo trato que he recibido trato comprar una estufe Atika de Industrias Fireco.
La estufa la compre en noviembre la instalo y en menos de 1 semana siento un estruendo que pensaba que habían tirado mi puerta abajo.
La estufa deja de funcionar y llamo a FIRECO la persona que me atiende el telefónicamente dice que es por que no he llamado a los instaladores de la puesta en marcha que no me cobran nada mas que 80!!!!! (a parte de pagar la estufa en la tienda claro esta). Los envia me cobran 96 no los 80 que ella me dijo en el que incluía el cambio de la pieza la puesta en marcha y la firma de garantía, y ellos mismos me dicen que lo que me ha dicho Fireco no es así que ellos cobran por kmetraje también.
me dicen que cuando en la fabrica revisan la estufa antes de salir no sabe como no se dieron cuenta que los dos tornillos que sujetan el motor estaban tan pasados de rosca que ni tenían cabeza.
Al día siguiente de que realizan la puesta en marcha el tiro de la estufa debido a la llama tan sumamente alta que me dejaron se dilata con el calor se dobla no dejando que el tiro entre ni salga, sin contar que cuando se desembalo tenia una pieza que sale de la misma tapa de la estufa totalmente partida con lo que al poner la misma tiembla constantemente por que no encaja lógicamente.
Hablo con Fireco y me dicen que me mandan un técnico yo les digo que si yo no puedo sacar el tiro por que sea dilatado y no sale el técnico tampoco a no ser que abran la estufa, al igual que la pieza de la tapa que es insustituible por un técnico ya que es una pieza que sale de la misma tapa( son cuatro pestañas y es una de ellas la partida).
Me dice que me la recogen y se la llevan, acuden al domicilio me la recogen y se la llevan a Granada donde hablo con ellos con Fireco con el propio fabricante(tengo nombres de todas las personas con las que hablado) y me dicen desde el dep de administracion "recuerdo tu caso he entrado en la fabrica y escuchado que estaba la estufa perfecta lista para limpiar y embalar que salia el miercoles por la tarde enlazando el transporte de Bailen a las 20:00h. En vista de que el lunes siguiente no me ha llamado nadie hablo con Fireco y me dice otra persona (en este caso otra persona con diferente nombre y dep de formas no irrespetuosa pero algo irritable) que la estufa salio el viernes, entonces le digo que por que me dicen que sale el miércoles por la tarde y me responde que eso me pasa por no hablar con la persona correcta, mi cara de asombro ya que le contesto que yo hablo con quien me pasan si en su empresa al pasar las llamadas de dep en dep no saben la jerarquia es cosa de ellos.
Por fin el miercoles hoy me llama el transportista y me dice que lleva el bulto pero que tienen orden de dejarlo en la calle por que es como se ha contratado la entrega.
Y ES a EL COLMO DE MI ENFADO, HABLO CON EL ((RESPONSABLE)) de FIRECO, QUIEN LE DIGO QUE NO ME PARECE NORMAL QUE CONTRATEN TAL Y COMO ME DICEN LA EMPRESA DE TRANSPORTES EN LA PUERTA DE CASA, YA QUE ES UN BULTO DE 90KG QUE NO SE LA HAN LLEVADO POR MI CAPRICHOSO, SINO POR QUE ESTABA ROTA QUE YO NI TENGO LA CULPA NI LA TENGA QUE CARGAR QUE Y QUE DEBERIA TAL Y COMO ME DIJO EL ABOGADO DEL SEGURO DEJARLO EN SUS MANOS SI ME PONIAN ALGUN IMPEDIMENTO (por que al llamar a mi seguro la defensa juridica me puso un abogado que me dijo que teniendo la garantía y toda la documentación se tienen que hacer cargo...pero que antes de actuar legalmente intente resolverlo por la dilatacion en el tiempo) y ME DICE EN TONO ALTO QUE ESO NO LE INTIMIDA POR QUE EL TAMBIÉN ES LETRADO (llamemoslo casualidad ambos "letrados" y el mio me da la razon y el parece que no) Y QUE AHORA ESCUCHE POR QUE YA ME HAN ESCUCHADO BASTANTE ELLOS AMI, CON TODAS LAS LLAMADAS QUE HE HECHO, LE DIGO QUE LAS LLAMADAS NO LAS HAGO POR GUSTO QUE SI LA ESTUFA HUBIERA ESTADO BIEN DESDE LA MOMENTO 0 NO HABRIA TENIA QUE LIDIAR CON ELLOS Y QUE LLAMARE LAS VECES QUE SEAN NECESARIAS POR QUE LA QUE ESTOY SIN ESTUFA SOY YO EN FEBRERO,POR QUE LA QUE ME HAN VENDIDO ES DE PÉSIMO MATERIAL Y MONTAJE SON ELLOS Y POR QUE QUIEN SE HA GASTADO EL DINERO Y LA DUELE SOY YO.NO HUBIERA REALIZADO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Y ME DICE !!!!!!!!!!! SIN NINGUN TIPO DE AMABILIDAD NI RESPETO YA QUE ME LO DICE GRITANDO !!!!!HAY GENTE QUE SE HA GASTADO 3000 Y NO DA TANTA LATA COMO TU A DIARIOI!!!!!!!. me quedo tremendamente sorprendida por la reaccion y contestacion. le digo que bueno supongo que esto debe saberse que no es el trato correcto hacia un cliente y menos viniendo desde un responsable, asique por los foros dejare mi experiencia con esta emprea INDUSTRIAS FIRECO tan bajo mi trato
Conozco de cerca otro caso con la misma empresa y similitudes en la calidad de y experiencia pesima, ya que mi sensacion ha sido que te venden el producto y allá penas.
las estufas por lo demás no puedo hablar sino por mi experiencia .
Si alguien necesita saber algo mas, no habria problema ya que tengo los números a los que llamado,fechas, duracion, nombres de personas y departamentos de los que me decían que pertenecian, grabaciones de las mismas aunque se que no son servibles al no estar autorizadas mantenidas con las personas que me atienden y por suerte esta ultima gran llamada, con el propio responsable que es el que peor me ha tratado cuando en teoria los responsables hablan contigo para apaciguar, en la que por supuesto tras decirme esa frase le comunico que los foros deben saber que empresa es la que trata a sus clientes dependiendo de lo que se gasten o si al gastar o ellos consideran que tienen mas o menos derecho como dijo a "dar la lata" YO BAJO MI EXPERIENCIA HAY MUCHAS MARCAS DE ESTUFAS CON LO QUE MIRAR PRIMERO ANTES DE TENER PROBLEMAS A POSTERIOR.
si alguien tiene alguna consulta estoy dispuesta a informar sobre cualquier duda.
PARA MI EXPERIENCIA, hablo siempre desde mi caso, las desventajas son la calidad de las estufas es muy insuficiente para su precio y comparando con otras marcas del mercado de similares precios y caracteristicas, la atencion al cliente para mi poca paciencia y saber estar hay contestaciones que no se pueden dar a un cliente por muchas veces que llame por un problema con la estufa.(en eso me dará la razon los gremios de atencion al cliente, atencion telefonica, cara al publico......) en fin en mi caso un cumulo de despropósitos con FIRECO.
AQUI VIENEN MAS EXPERIENCIAS CON FIRECO.
http://www.solostocks.com/empresas/construccion/fireco-3462460
Fireco nooo aconsejo para nada
E LEER BIEN LAS OPINIONES DE LA GENTE ANTES DE GASTARSE TANTO DINERO EN ESTOS ARTICULOS.
TBuenos días, supongo que lo que me ha empujado a escribir esto es el pésimo trato que he recibido trato comprar una estufe Atika de Industrias Fireco.
La estufa la compre en noviembre la instalo y en menos de 1 semana siento un estruendo que pensaba que habían tirado mi puerta abajo.
La estufa deja de funcionar y llamo a FIRECO la persona que me atiende el telefónicamente dice que es por que no he llamado a los instaladores de la puesta en marcha que no me cobran nada mas que 80!!!!! (a parte de pagar la estufa en la tienda claro esta). Los envia me cobran 96 no los 80 que ella me dijo en el que incluía el cambio de la pieza la puesta en marcha y la firma de garantía, y ellos mismos me dicen que lo que me ha dicho Fireco no es así que ellos cobran por kmetraje también.
me dicen que cuando en la fabrica revisan la estufa antes de salir no sabe como no se dieron cuenta que los dos tornillos que sujetan el motor estaban tan pasados de rosca que ni tenían cabeza.
Al día siguiente de que realizan la puesta en marcha el tiro de la estufa debido a la llama tan sumamente alta que me dejaron se dilata con el calor se dobla no dejando que el tiro entre ni salga, sin contar que cuando se desembalo tenia una pieza que sale de la misma tapa de la estufa totalmente partida con lo que al poner la misma tiembla constantemente por que no encaja lógicamente.
Hablo con Fireco y me dicen que me mandan un técnico yo les digo que si yo no puedo sacar el tiro por que sea dilatado y no sale el técnico tampoco a no ser que abran la estufa, al igual que la pieza de la tapa que es insustituible por un técnico ya que es una pieza que sale de la misma tapa( son cuatro pestañas y es una de ellas la partida).
Me dice que me la recogen y se la llevan, acuden al domicilio me la recogen y se la llevan a Granada donde hablo con ellos con Fireco con el propio fabricante(tengo nombres de todas las personas con las que hablado) y me dicen desde el dep de administracion "recuerdo tu caso he entrado en la fabrica y escuchado que estaba la estufa perfecta lista para limpiar y embalar que salia el miercoles por la tarde enlazando el transporte de Bailen a las 20:00h. En vista de que el lunes siguiente no me ha llamado nadie hablo con Fireco y me dice otra persona (en este caso otra persona con diferente nombre y dep de formas no irrespetuosa pero algo irritable) que la estufa salio el viernes, entonces le digo que por que me dicen que sale el miércoles por la tarde y me responde que eso me pasa por no hablar con la persona correcta, mi cara de asombro ya que le contesto que yo hablo con quien me pasan si en su empresa al pasar las llamadas de dep en dep no saben la jerarquia es cosa de ellos.
Por fin el miercoles hoy me llama el transportista y me dice que lleva el bulto pero que tienen orden de dejarlo en la calle por que es como se ha contratado la entrega.
Y ES a EL COLMO DE MI ENFADO, HABLO CON EL ((RESPONSABLE)) de FIRECO, QUIEN LE DIGO QUE NO ME PARECE NORMAL QUE CONTRATEN TAL Y COMO ME DICEN LA EMPRESA DE TRANSPORTES EN LA PUERTA DE CASA, YA QUE ES UN BULTO DE 90KG QUE NO SE LA HAN LLEVADO POR MI CAPRICHOSO, SINO POR QUE ESTABA ROTA QUE YO NI TENGO LA CULPA NI LA TENGA QUE CARGAR QUE Y QUE DEBERIA TAL Y COMO ME DIJO EL ABOGADO DEL SEGURO DEJARLO EN SUS MANOS SI ME PONIAN ALGUN IMPEDIMENTO (por que al llamar a mi seguro la defensa juridica me puso un abogado que me dijo que teniendo la garantía y toda la documentación se tienen que hacer cargo...pero que antes de actuar legalmente intente resolverlo por la dilatacion en el tiempo) y ME DICE EN TONO ALTO QUE ESO NO LE INTIMIDA POR QUE EL TAMBIÉN ES LETRADO (llamemoslo casualidad ambos "letrados" y el mio me da la razon y el parece que no) Y QUE AHORA ESCUCHE POR QUE YA ME HAN ESCUCHADO BASTANTE ELLOS AMI, CON TODAS LAS LLAMADAS QUE HE HECHO, LE DIGO QUE LAS LLAMADAS NO LAS HAGO POR GUSTO QUE SI LA ESTUFA HUBIERA ESTADO BIEN DESDE LA MOMENTO 0 NO HABRIA TENIA QUE LIDIAR CON ELLOS Y QUE LLAMARE LAS VECES QUE SEAN NECESARIAS POR QUE LA QUE ESTOY SIN ESTUFA SOY YO EN FEBRERO,POR QUE LA QUE ME HAN VENDIDO ES DE PÉSIMO MATERIAL Y MONTAJE SON ELLOS Y POR QUE QUIEN SE HA GASTADO EL DINERO Y LA DUELE SOY YO.NO HUBIERA REALIZADO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Y ME DICE !!!!!!!!!!! SIN NINGUN TIPO DE AMABILIDAD NI RESPETO YA QUE ME LO DICE GRITANDO !!!!!HAY GENTE QUE SE HA GASTADO 3000 Y NO DA TANTA LATA COMO TU A DIARIOI!!!!!!!. me quedo tremendamente sorprendida por la reaccion y contestacion. le digo que bueno supongo que esto debe saberse que no es el trato correcto hacia un cliente y menos viniendo desde un responsable, asique por los foros dejare mi experiencia con esta emprea INDUSTRIAS FIRECO tan bajo mi trato
Conozco de cerca otro caso con la misma empresa y similitudes en la calidad de y experiencia pesima, ya que mi sensacion ha sido que te venden el producto y allá penas.
las estufas por lo demás no puedo hablar sino por mi experiencia .
Si alguien necesita saber algo mas, no habria problema ya que tengo los números a los que llamado,fechas, duracion, nombres de personas y departamentos de los que me decían que pertenecian, grabaciones de las mismas aunque se que no son servibles al no estar autorizadas mantenidas con las personas que me atienden y por suerte esta ultima gran llamada, con el propio responsable que es el que peor me ha tratado cuando en teoria los responsables hablan contigo para apaciguar, en la que por supuesto tras decirme esa frase le comunico que los foros deben saber que empresa es la que trata a sus clientes dependiendo de lo que se gasten o si al gastar o ellos consideran que tienen mas o menos derecho como dijo a "dar la lata" YO BAJO MI EXPERIENCIA HAY MUCHAS MARCAS DE ESTUFAS CON LO QUE MIRAR PRIMERO ANTES DE TENER PROBLEMAS A POSTERIOR.
si alguien tiene alguna consulta estoy dispuesta a informar sobre cualquier duda.
PARA MI EXPERIENCIA, hablo siempre desde mi caso, las desventajas son la calidad de las estufas es muy insuficiente para su precio y comparando con otras marcas del mercado de similares precios y caracteristicas, la atencion al cliente para mi poca paciencia y saber estar hay contestaciones que no se pueden dar a un cliente por muchas veces que llame por un problema con la estufa.(en eso me dará la razon los gremios de atencion al cliente, atencion telefonica, cara al publico......) en fin en mi caso un cumulo de despropósitos con FIRECO.
AQUI VIENEN MAS EXPERIENCIAS CON FIRECO.
http://www.solostocks.com/empresas/construccion/fireco-3462460
Fireco nooo aconsejo para nada
Buenos días, supongo que lo que me ha empujado a escribir esto es el pésimo trato que he recibido trato comprar una estufe Atika de Industrias Fireco.
La estufa la compre en noviembre la instalo y en menos de 1 semana siento un estruendo que pensaba que habían tirado mi puerta abajo.
La estufa deja de funcionar y llamo a FIRECO la persona que me atiende el telefónicamente dice que es por que no he llamado a los instaladores de la puesta en marcha que no me cobran nada mas que 80!!!!! (a parte de pagar la estufa en la tienda claro esta). Los envia me cobran 96 no los 80 que ella me dijo en el que incluía el cambio de la pieza la puesta en marcha y la firma de garantía, y ellos mismos me dicen que lo que me ha dicho Fireco no es así que ellos cobran por kmetraje también.
me dicen que cuando en la fabrica revisan la estufa antes de salir no sabe como no se dieron cuenta que los dos tornillos que sujetan el motor estaban tan pasados de rosca que ni tenían cabeza.
Al día siguiente de que realizan la puesta en marcha el tiro de la estufa debido a la llama tan sumamente alta que me dejaron se dilata con el calor se dobla no dejando que el tiro entre ni salga, sin contar que cuando se desembalo tenia una pieza que sale de la misma tapa de la estufa totalmente partida con lo que al poner la misma tiembla constantemente por que no encaja lógicamente.
Hablo con Fireco y me dicen que me mandan un técnico yo les digo que si yo no puedo sacar el tiro por que sea dilatado y no sale el técnico tampoco a no ser que abran la estufa, al igual que la pieza de la tapa que es insustituible por un técnico ya que es una pieza que sale de la misma tapa( son cuatro pestañas y es una de ellas la partida).
Me dice que me la recogen y se la llevan, acuden al domicilio me la recogen y se la llevan a Granada donde hablo con ellos con Fireco con el propio fabricante(tengo nombres de todas las personas con las que hablado) y me dicen desde el dep de administracion "recuerdo tu caso he entrado en la fabrica y escuchado que estaba la estufa perfecta lista para limpiar y embalar que salia el miercoles por la tarde enlazando el transporte de Bailen a las 20:00h. En vista de que el lunes siguiente no me ha llamado nadie hablo con Fireco y me dice otra persona (en este caso otra persona con diferente nombre y dep de formas no irrespetuosa pero algo irritable) que la estufa salio el viernes, entonces le digo que por que me dicen que sale el miércoles por la tarde y me responde que eso me pasa por no hablar con la persona correcta, mi cara de asombro ya que le contesto que yo hablo con quien me pasan si en su empresa al pasar las llamadas de dep en dep no saben la jerarquia es cosa de ellos.
Por fin el miercoles hoy me llama el transportista y me dice que lleva el bulto pero que tienen orden de dejarlo en la calle por que es como se ha contratado la entrega.
Y ES a EL COLMO DE MI ENFADO, HABLO CON EL ((RESPONSABLE)) de FIRECO, QUIEN LE DIGO QUE NO ME PARECE NORMAL QUE CONTRATEN TAL Y COMO ME DICEN LA EMPRESA DE TRANSPORTES EN LA PUERTA DE CASA, YA QUE ES UN BULTO DE 90KG QUE NO SE LA HAN LLEVADO POR MI CAPRICHOSO, SINO POR QUE ESTABA ROTA QUE YO NI TENGO LA CULPA NI LA TENGA QUE CARGAR QUE Y QUE DEBERIA TAL Y COMO ME DIJO EL ABOGADO DEL SEGURO DEJARLO EN SUS MANOS SI ME PONIAN ALGUN IMPEDIMENTO (por que al llamar a mi seguro la defensa juridica me puso un abogado que me dijo que teniendo la garantía y toda la documentación se tienen que hacer cargo...pero que antes de actuar legalmente intente resolverlo por la dilatacion en el tiempo) y ME DICE EN TONO ALTO QUE ESO NO LE INTIMIDA POR QUE EL TAMBIÉN ES LETRADO (llamemoslo casualidad ambos "letrados" y el mio me da la razon y el parece que no) Y QUE AHORA ESCUCHE POR QUE YA ME HAN ESCUCHADO BASTANTE ELLOS AMI, CON TODAS LAS LLAMADAS QUE HE HECHO, LE DIGO QUE LAS LLAMADAS NO LAS HAGO POR GUSTO QUE SI LA ESTUFA HUBIERA ESTADO BIEN DESDE LA MOMENTO 0 NO HABRIA TENIA QUE LIDIAR CON ELLOS Y QUE LLAMARE LAS VECES QUE SEAN NECESARIAS POR QUE LA QUE ESTOY SIN ESTUFA SOY YO EN FEBRERO,POR QUE LA QUE ME HAN VENDIDO ES DE PÉSIMO MATERIAL Y MONTAJE SON ELLOS Y POR QUE QUIEN SE HA GASTADO EL DINERO Y LA DUELE SOY YO.NO HUBIERA REALIZADO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Y ME DICE !!!!!!!!!!! SIN NINGUN TIPO DE AMABILIDAD NI RESPETO YA QUE ME LO DICE GRITANDO !!!!!HAY GENTE QUE SE HA GASTADO 3000 Y NO DA TANTA LATA COMO TU A DIARIOI!!!!!!!. me quedo tremendamente sorprendida por la reaccion y contestacion. le digo que bueno supongo que esto debe saberse que no es el trato correcto hacia un cliente y menos viniendo desde un responsable, asique por los foros dejare mi experiencia con esta emprea INDUSTRIAS FIRECO tan bajo mi trato
Conozco de cerca otro caso con la misma empresa y similitudes en la calidad de y experiencia pesima, ya que mi sensacion ha sido que te venden el producto y allá penas.
las estufas por lo demás no puedo hablar sino por mi experiencia .
Si alguien necesita saber algo mas, no habria problema ya que tengo los números a los que llamado,fechas, duracion, nombres de personas y departamentos de los que me decían que pertenecian, grabaciones de las mismas aunque se que no son servibles al no estar autorizadas mantenidas con las personas que me atienden y por suerte esta ultima gran llamada, con el propio responsable que es el que peor me ha tratado cuando en teoria los responsables hablan contigo para apaciguar, en la que por supuesto tras decirme esa frase le comunico que los foros deben saber que empresa es la que trata a sus clientes dependiendo de lo que se gasten o si al gastar o ellos consideran que tienen mas o menos derecho como dijo a "dar la lata" YO BAJO MI EXPERIENCIA HAY MUCHAS MARCAS DE ESTUFAS CON LO QUE MIRAR PRIMERO ANTES DE TENER PROBLEMAS A POSTERIOR.
si alguien tiene alguna consulta estoy dispuesta a informar sobre cualquier duda.
PARA MI EXPERIENCIA, hablo siempre desde mi caso, las desventajas son la calidad de las estufas es muy insuficiente para su precio y comparando con otras marcas del mercado de similares precios y caracteristicas, la atencion al cliente para mi poca paciencia y saber estar hay contestaciones que no se pueden dar a un cliente por muchas veces que llame por un problema con la estufa.(en eso me dará la razon los gremios de atencion al cliente, atencion telefonica, cara al publico......) en fin en mi caso un cumulo de despropósitos con FIRECO.
AQUI VIENEN MAS EXPERIENCIAS CON FIRECO.
http://www.solostocks.com/empresas/construccion/fireco-3462460
Fireco nooo aconsejo para nada
Buenos días, supongo que lo que me ha empujado a escribir esto es el pésimo trato que he recibido trato comprar una estufe Atika de Industrias Fireco.
La estufa la compre en noviembre la instalo y en menos de 1 semana siento un estruendo que pensaba que habían tirado mi puerta abajo.
La estufa deja de funcionar y llamo a FIRECO la persona que me atiende el telefónicamente dice que es por que no he llamado a los instaladores de la puesta en marcha que no me cobran nada mas que 80!!!!! (a parte de pagar la estufa en la tienda claro esta). Los envia me cobran 96 no los 80 que ella me dijo en el que incluía el cambio de la pieza la puesta en marcha y la firma de garantía, y ellos mismos me dicen que lo que me ha dicho Fireco no es así que ellos cobran por kmetraje también.
me dicen que cuando en la fabrica revisan la estufa antes de salir no sabe como no se dieron cuenta que los dos tornillos que sujetan el motor estaban tan pasados de rosca que ni tenían cabeza.
Al día siguiente de que realizan la puesta en marcha el tiro de la estufa debido a la llama tan sumamente alta que me dejaron se dilata con el calor se dobla no dejando que el tiro entre ni salga, sin contar que cuando se desembalo tenia una pieza que sale de la misma tapa de la estufa totalmente partida con lo que al poner la misma tiembla constantemente por que no encaja lógicamente.
Hablo con Fireco y me dicen que me mandan un técnico yo les digo que si yo no puedo sacar el tiro por que sea dilatado y no sale el técnico tampoco a no ser que abran la estufa, al igual que la pieza de la tapa que es insustituible por un técnico ya que es una pieza que sale de la misma tapa( son cuatro pestañas y es una de ellas la partida).
Me dice que me la recogen y se la llevan, acuden al domicilio me la recogen y se la llevan a Granada donde hablo con ellos con Fireco con el propio fabricante(tengo nombres de todas las personas con las que hablado) y me dicen desde el dep de administracion "recuerdo tu caso he entrado en la fabrica y escuchado que estaba la estufa perfecta lista para limpiar y embalar que salia el miercoles por la tarde enlazando el transporte de Bailen a las 20:00h. En vista de que el lunes siguiente no me ha llamado nadie hablo con Fireco y me dice otra persona (en este caso otra persona con diferente nombre y dep de formas no irrespetuosa pero algo irritable) que la estufa salio el viernes, entonces le digo que por que me dicen que sale el miércoles por la tarde y me responde que eso me pasa por no hablar con la persona correcta, mi cara de asombro ya que le contesto que yo hablo con quien me pasan si en su empresa al pasar las llamadas de dep en dep no saben la jerarquia es cosa de ellos.
Por fin el miercoles hoy me llama el transportista y me dice que lleva el bulto pero que tienen orden de dejarlo en la calle por que es como se ha contratado la entrega.
Y ES a EL COLMO DE MI ENFADO, HABLO CON EL ((RESPONSABLE)) de FIRECO, QUIEN LE DIGO QUE NO ME PARECE NORMAL QUE CONTRATEN TAL Y COMO ME DICEN LA EMPRESA DE TRANSPORTES EN LA PUERTA DE CASA, YA QUE ES UN BULTO DE 90KG QUE NO SE LA HAN LLEVADO POR MI CAPRICHOSO, SINO POR QUE ESTABA ROTA QUE YO NI TENGO LA CULPA NI LA TENGA QUE CARGAR QUE Y QUE DEBERIA TAL Y COMO ME DIJO EL ABOGADO DEL SEGURO DEJARLO EN SUS MANOS SI ME PONIAN ALGUN IMPEDIMENTO (por que al llamar a mi seguro la defensa juridica me puso un abogado que me dijo que teniendo la garantía y toda la documentación se tienen que hacer cargo...pero que antes de actuar legalmente intente resolverlo por la dilatacion en el tiempo) y ME DICE EN TONO ALTO QUE ESO NO LE INTIMIDA POR QUE EL TAMBIÉN ES LETRADO (llamemoslo casualidad ambos "letrados" y el mio me da la razon y el parece que no) Y QUE AHORA ESCUCHE POR QUE YA ME HAN ESCUCHADO BASTANTE ELLOS AMI, CON TODAS LAS LLAMADAS QUE HE HECHO, LE DIGO QUE LAS LLAMADAS NO LAS HAGO POR GUSTO QUE SI LA ESTUFA HUBIERA ESTADO BIEN DESDE LA MOMENTO 0 NO HABRIA TENIA QUE LIDIAR CON ELLOS Y QUE LLAMARE LAS VECES QUE SEAN NECESARIAS POR QUE LA QUE ESTOY SIN ESTUFA SOY YO EN FEBRERO,POR QUE LA QUE ME HAN VENDIDO ES DE PÉSIMO MATERIAL Y MONTAJE SON ELLOS Y POR QUE QUIEN SE HA GASTADO EL DINERO Y LA DUELE SOY YO.NO HUBIERA REALIZADO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Y ME DICE !!!!!!!!!!! SIN NINGUN TIPO DE AMABILIDAD NI RESPETO YA QUE ME LO DICE GRITANDO !!!!!HAY GENTE QUE SE HA GASTADO 3000 Y NO DA TANTA LATA COMO TU A DIARIOI!!!!!!!. me quedo tremendamente sorprendida por la reaccion y contestacion. le digo que bueno supongo que esto debe saberse que no es el trato correcto hacia un cliente y menos viniendo desde un responsable, asique por los foros dejare mi experiencia con esta emprea INDUSTRIAS FIRECO tan bajo mi trato
Conozco de cerca otro caso con la misma empresa y similitudes en la calidad de y experiencia pesima, ya que mi sensacion ha sido que te venden el producto y allá penas.
las estufas por lo demás no puedo hablar sino por mi experiencia .
Si alguien necesita saber algo mas, no habria problema ya que tengo los números a los que llamado,fechas, duracion, nombres de personas y departamentos de los que me decían que pertenecian, grabaciones de las mismas aunque se que no son servibles al no estar autorizadas mantenidas con las personas que me atienden y por suerte esta ultima gran llamada, con el propio responsable que es el que peor me ha tratado cuando en teoria los responsables hablan contigo para apaciguar, en la que por supuesto tras decirme esa frase le comunico que los foros deben saber que empresa es la que trata a sus clientes dependiendo de lo que se gasten o si al gastar o ellos consideran que tienen mas o menos derecho como dijo a "dar la lata" YO BAJO MI EXPERIENCIA HAY MUCHAS MARCAS DE ESTUFAS CON LO QUE MIRAR PRIMERO ANTES DE TENER PROBLEMAS A POSTERIOR.
si alguien tiene alguna consulta estoy dispuesta a informar sobre cualquier duda.
PARA MI EXPERIENCIA, hablo siempre desde mi caso, las desventajas son la calidad de las estufas es muy insuficiente para su precio y comparando con otras marcas del mercado de similares precios y caracteristicas, la atencion al cliente para mi poca paciencia y saber estar hay contestaciones que no se pueden dar a un cliente por muchas veces que llame por un problema con la estufa.(en eso me dará la razon los gremios de atencion al cliente, atencion telefonica, cara al publico......) en fin en mi caso un cumulo de despropósitos con FIRECO.
AQUI VIENEN MAS EXPERIENCIAS CON FIRECO.
http://www.solostocks.com/empresas/construccion/fireco-3462460
