Ayuda con bugaboo: no puedo fijar posición

Bugaboo
Lo subo porque ya ha nacido mi niña y sigo sin poder ajustar la posición del bugaboo!

uys, que cosa mas rara ¿¿lo has llevado a la tienda donde lo compraste??? igual es un problema de la hamaca. el mio se quedaba fijo. que te miren bien, que no es normal (te entrará en garantia)

Bugaboo
Gracias, en la tienda no me pueden ayudar. El bugaboo era de su hermanita y tiene más de 3 años con lo cual ya no tiene garantía !

A reparar
es que la unica solucion que te queda es llevarlo a reparar, porque no es algo comun, lo que está claro es que los botones del asiento estarán estropeado y lo mismo te lo tienen que cambiar, pero claro, no te queda otra